Чихиро Комия — живой и улыбчивый мальчик, ученик начальной школы. Он живёт с матерью и постоянно выполняет домашние дела, прилегающие к их быту. После смерти мамы он оказывается без крова и поддержки: родственников рядом нет, и путь вперед кажется неясным. В этот момент в его жизни появляется загадочный мужчина по имени Мадока Такатори, който представляет себя как брата матери. Он предлагает Чихиро переехать к нему домой. С первого взгляда предложение вызывает сомнение, и мальчик отказывается. Но вскоре он замечает, что дом Мадоки находится в ужасном запустении: ветшающий, мусор и разбросанные вещи создают ощущение полного беспорядка. Желая хоть как-то привести жилище в порядок, Чихиро соглашается на идею. Увидев усердную работу парня, Мадока делает ещё одно предложение — жить вместе, взяв на себя всю хозяйственную работу. Мальчик соглашается и внезапно обнаруживает, что носит горничную форму, что становится частью его новой жизни.
